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本來還在想,要不要隔二天再貼下半段,其實沒差別,也不必吊人家胃口,所以就接著貼啦!
下半段談的是到任後要做的事。工作不是 "人在" 就夠了,有許多地方是需要花心思去經營的;尤其是初來乍到,應該先認識組織、觀察組織的生態,別急著做改革。某文化出版公司就曾發生這樣的事,找來的新主管一上任就說組織設計有誤,也對現有人力有些不滿,還對前任有些負面評論。

結果在搞不清楚組織文化的狀況之下,修改辦法、調整部門結構;結果三個月不到部屬走了一半,這位新任主管認為補人不是問題,所以都一一答應。但他沒想到人員遞補並未如預期的順利,造成工作進度延誤,再加上與總部溝通不良,與其他單位間又發生許多衝突,最後當然是黯然下臺,以到任不到四個月的時間捲鋪蓋走人。

推行新制本來就不是件容易的差事,老員工推動都要花上很大的力氣區溝通,更何況是新人,這當中的溝通需要花上更大的力氣。草率行事的後果,往往都不會太好。

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想跳槽,10件你該做的事(下)  

Cheers  2007
年12月
 
文/祝康偉

避免提前陣亡,到任後你要做的5件事
 
進到一個新的組織,你這個阻擋舊有人馬升遷的「外人」,儘管系出名門,懷有萬般武藝,也不一定能安然存活。所以,既然決定踏入,就要全心認同這家公司,而且要確實做到以下5點:
 
1. 快速瞭解公司與團隊定位
梁興南提醒,到任後,便要不眠不休盡快進入狀況。因為在公司任何一個人眼中,「你已經佔了這個位置,領了一天薪水,沒有理由說你才剛來!」
 
陳玉芬指出,若已是有工作經驗的人,不妨將目光焦點區分為大、中、小三塊。
 
「大」的是瞭解整個產業趨勢與特性,「中」指的是公司的定位、策略,「小」的是團隊的運作方向。
 
梁興南強調,初到任時比較好的做法是,利用下班時間,把所有的資料都翻出來看,包括過去做了哪些決策,連續幾年的營收表現,還有人事、績效資料,瞭解愈透澈,愈容易思索下一步策略與人事的布局,避免重蹈覆轍。
 
2. 主動廣結善緣
對於新上任的人,有人寄予厚望,也有人抱持著問號。「第一時間願意來支援你的不會超過兩成,因為大家都在觀望,」梁興南指出。
 
因此,不妨先向與自己業務相關的同事伸出手,向他們請教,並建立起溝通的模式,包括目標與達成目標的標準,找出一個團隊的共識。
 
萬寶華人力資源台灣分公司總經理劉玿廷指出,無論對相關的主管或是下屬都要抱持「廣結善緣」的態度。
 
所謂廣結善緣,是以工作表現為優先,多詢問「我們現在面對什麼問題,我能幫你做些什麼?」站在解決問題的立場,除了可以證明自己的能力,還能消除戒心。
 
另外,梁興南認為應把握員工休閒活動機會,盡可能的參與。因為離開辦公室,大家在談笑之間,往往卸除心防,可深一層瞭解彼此,建立私誼。
 
3. 避免誤踩公司的禁忌地雷
「辦公室政治」是新到任者最易誤踩的地雷。
 
陳玉芬提醒,關於「人馬」之說,有時只是謠傳,若察覺一些微妙的跡象,顯示其真實性,要記得千萬別被框住。
 
因為要在工作上求表現、長治久安,靠的是個人實力,而非某某派系相挺,「一旦你肆無忌憚地向某一方靠攏,被貼上標籤後,在兩方人馬拉扯之下,很快就會活不下去。」
 
劉玿廷進而指出,另一個容易忽視的地方,是對前一任主事者的態度。儘管對方留下許多爛攤子,也不該當著同事面前說他的壞話,因為這些批評不僅於事無補,在你尚未瞭解內部人事前,可能把當初協助執行的其他主管一起罵進來,無意間得罪他人。
 
4. 訂定標竿,建立戰功
對於一個新面孔,想在最短時間內站穩,靠得就是如何贏得大家的信任。
 
立下「標竿」與「戰功」常常是取得「發言權」的做法。
 
梁興南認為,對資深的人而言,初來乍到,要贏得老闆的信任,得盡快做出未來半年或1年的計劃,訂出時間的標竿。
 
當你提出後,老闆會告訴你哪些沒問題,哪些需要修改,「除了達到溝通的目的,還能讓老闆清楚你未來會有哪些貢獻,」梁興南強調。
 
陳玉芬指出,既然決定進來,為你喜歡的工作,就要全心全意付出,砸全力假日加班都沒關係。只要你做出來的成績,讓大家耳目一新,就能奠定你進來的地位。
 
若你不斷張揚自己以前的彪炳戰功,表現卻跟上一任沒有兩樣,甚至更差,很快就會被看破手腳,甚至打入冷宮。
 
5. 先小修正,再求大改革
「新官上任三把火」是表現企圖心慣常的手法,但卻會引來最大的副作用。由於組織對你仍缺乏信任,改革太過急切,等於是對舊有勢力的挑釁,反彈力道自然不言可喻。
 
因為老闆請來經理人,不是要他在自己好不容易建立的王國裡翻上一番,弄成焦土後就閃人,若真要進行改革,也要在傾聽員工聲音、充分瞭解組織問題後,與老闆取得共識,採取漸進式的做法。
 
有時新官上任放的火,不一定是專業判斷,而是老闆給的使命。
 
所以,陳玉芬提醒,身為專業經理人就要有智慧判斷,究竟老闆的要求,是因為收集到不正確的資訊產生的誤判,還是不瞭解執行時對組織的殺傷力,血流成河後,反而會本末倒置?
 
最重要的是,你必須思考,「動刀」是不是這個組織目前最迫切的問題,答案若是肯定的,從上到下是否已有一定的信任與共識?若組織的改革還有空間,在信任與磨合間,訂一個長期的修改順序,才能獲得最大的支持與資源。
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